Foram abertas as inscrições para um workshop sobre atendimento ao turista, que será realizado dia 4 de setembro, no bairro Beira Rio. O curso é gratuito, as vagas são limitadas e as inscrições serão feitas até completarem 25 participantes. A ação é realizada pela Nexa e faz parte da execução do Plano Setorial de Pesca e Turismo do bairro, formulado em parceria com a empresa.
Com objetivo de informar sobre comunicação interpessoal e atendimento aos turistas, o curso, ministrado pelo Senac, terá duração de quatro horas e abordará temas como a visão do cliente, a experiência de consumo, os serviços complementares, os treinamentos das equipes, o trato com turistas com cuidados médicos ou restrições, entre outros. Dinâmicas sobre como contornar situações difíceis e se colocar no lugar do outro fazem parte do cronograma de atividades.
O Plano Setorial
O Plano Setorial, lançado no final de 2018, é parte das iniciativas do Projeto de Apoio à Gestão Pública, realizado pelo Instituto Votorantim e Nexa com o objetivo de diversificar e desenvolver a economia, gerando renda e empregos. Além do mapeamento da cadeia da pesca esportiva na região, o Plano Setorial identificou a oferta turística atual, os atrativos e recursos, os serviços e equipamentos turísticos, o perfil do turista e o mercado potencial do bairro.
Entre outras ações, o Plano está articulando e capacitando empresários da região. Em julho foi lançada a marca do turismo no bairro, escolhida por moradores e que estampa as redes sociais de promoção local (@visitebeirario), também criadas a partir da execução do Plano.
Serviço
Workshop: “A importância da qualidade no atendimento ao turista”
Data: 04/09/2019
Horário: 18:00h às 22:00h
Local: Sala do CONSEP - Bairro Beira Rio
Inscrições pelo link: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScH1o1LIpHNPEEffqI15VvAJZGddsEFfciMCt7twLzOaDs8zA/viewform
Sobre a Nexa
A Nexa Resources é uma das cinco maiores mineradoras de zinco do mundo, além de produzir cobre e chumbo. Atua há mais de 60 anos nos segmentos de mineração e metalurgia, com operações localizadas no Peru e no Brasil e escritórios comerciaisem Luxemburgo, Estados Unidos e China, fornecendo seus produtos para todos os continentes do mundo. Seus empregados atuam focados na construção da mineração do futuro, cada vez mais sustentável, inovadora e com as melhores práticas de segurança e respeito às pessoas e ao meio ambiente. Desde 2017, suas ações são negociadas nas Bolsas de Valores de Nova York e Toronto, sendo seu acionista majoritário a Votorantim S.A. Para mais informações, acesse www.nexaresources.com
